Exchange and return

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).

Вам доставили товар ненадлежащего качества?

Если Вы получили товар, подписали документы о его надлежащем качестве и уже после этого обнаружили заводской дефект, этот товар подлежит обмену или возврату с компенсацией стоимости товара. В этом случае вам необходимо написать претензию на адрес электронной почты c обязательным указанием темы «Претензия» в заголовке, которая будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней.

При обмене/возврате : Вам будет необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к Заказу заявление на возврат товара. При принятии положительного решения о возврате товара, денежные средства за товар будут возвращены на ваш банковский расчетный счет в течение 10 дней с момента получения возвращенного товара на складе Online-магазина MNScosmetic.